GUIDE

【営業時間】

10:00〜17:00（定休日：日曜日）
※土曜・祝日は10:00〜15:00の短縮営業となります。
※営業日であっても、都合によりお休みをいただく場合がございます。
休業の際は当店SNSにてお知らせしておりますので、ご確認いただけますと幸いです。

お問い合わせは随時お返しいたします。
返信が遅れる場合がございます。

【ご注文について】

ご注文はご使用になる2週間前までにお願いいたします。
お急ぎの場合は一度ご相談ください。
在庫状況や他のご注文状況によりお受けできない場合がございます。
予めご了承ください。

【発送について】

ヤマト運輸 宅急便
※ご希望の日時指定可能

全国配送
また、気圧の関係により空輸での発送は出来かねます。
※沖縄、北海道、離島不可
ご了承ください。

出品している商品は、ご注文いただきましたら一つ一つ丁寧に同じものを製作致します。( 出品ページの写真は展示用の作品です )

【お届けについて】

出荷までに1～2日経過観察が必要なため、お届けまでに少しお時間をいただいております。

●納期の目安
原則としてご使用日の2〜3日前までのお受け取りをお願いしております。
日時指定のない場合は、ご注文確定後約1週間前後での発送となります。

●フルオーダーの場合
ご注文確定後約2週間前後での発送となります。

【バルーンの持ちについて】

●バルーンフラワー
設置場所の環境によって異なりますが約１〜数ヶ月ほどお楽しみいただけます。
（期間を保証するものではございません）
バルーンは徐々に萎んでいきます。
萎んでしまった後はハサミでバルーンを切り、中のお花だけを飾っていただけます。

●ヘリウムバルーン
設置場所の環境によって異なりますが約３日〜１週間ほどお楽しみいただけます。
（期間を保証するものではございません）

【 バルーンの保存方法について 】

・直射日光や冷暖房などの風が直接当たらない場所にお飾り下さい。
・バルーンは気温や温度の高い場合は膨らみ、気温や温度の低い場合はしぼむ性質があります。
・外気温と室内温度の差が大きい季節は、バルーンに負担 a を掛けてしまう可能性, が非常に高くなります。
・高温になる場所（暖房器具の周り、高温になる車内など）や火気の近くは避けて下さい。

【 キャンセルについて 】

ご注文確定後すぐに製作に入ります。
製作開始後、商品発送後のキャンセルは承れません。

【 返品 / 交換について 】

基本的に返品、交換は受け付けておりません。
商品の制作・発送には細心の注意を払っておりますが、配送中の破損（バルーンの割れ）につきましては、時間指定到着から当日連絡のみ交換を承ります。

●連絡先【 emmymin.33@gmail.com 】

※ 返品/交換の対応ができかねる場合について
・お客様都合による返品交換
イメージと違った（色・大きさ・文字間違い）
・バルーンに傷がついている
開封時のカッターやハサミなどの使用による
・配送時の破損が想定される場合
運送会社へお尋ねください

ご不明点等ございましたら、お気軽にお問い合わせください。